Haben Sie schon einmal ein Konzept erstellt oder erstellen lassen, das Ihnen sagt, was genau Sie tun müssen, um eine bestimmte Wirkung zu einem bestimmten Budget zu erreichen? Ja? Nein, ich meine keinen Vertriebs-Umsatzplan ihrer Werbeagentur mit dem Titel “Konzept“. So ein richtiges Konzept meine ich. So eines, das auf Ihre Bedürfnisse, Ihre Situation, Ihre Kunden und Ihren Markt eingeht. Eines, das Ihnen nichts verkaufen will, sondern klar aufzeigt, wo Sie sind und was Sie erreichen können, wenn Sie wollen. Und wie Sie das erreichen können.

Die Aufgabe eines Konzeptes ist es, die Gesamtheit des “Geschäfts” eines Unternehmens zu erfassen. Basis dafür bilden neben der Erfassung der Ist-Situation weitere Recherchen und Analysen.  Erst wenn alle Variablen, deren Abhängigkeiten, Aus- und Wechselwirkungen bekannt sind, können Empfehlungen für Marketing, PR und Sales-Aktivitäten ausgesprochen werden.

Wenn ich diese Arbeiten einmal erledigt habe, braucht der Kunde nur noch von Zeit zu Zeit Anpassungen vorzunehmen. Beispielsweise, wenn eine Kundengruppe besonders intensiv angesprochen werden soll, sich die Wettbewerber-Situation geändert hat, der Markt aufgrund politischer Veränderungen anders ist oder bestimmte Kunden ihr Verhalten geändert haben.

Ohne ein fundiertes Konzept fehlt irgendwann die Übersicht darüber, an welcher Schraube gedreht werden muß, um angemessen auf diese Veränderungen zu reagieren. Schließlich soll die restliche Zielsetzung und das Budget möglichst nicht verändert werden.

Die Erstellung eines solchen Konzeptes nimmt – abhängig von der Unternehmensgröße und der Informationsqualität – häufig nur wenige Tage in Anspruch und spart im Nachhinein nicht nur Budget, sondern auch aufwändige Planungszyklen, für die im laufenden Geschäftsalltag im Zweifelsfall nicht einmal annähernd genug Zeit zur Verfügung steht.